Ba sân bay lớn của Việt Nam được AirHelp đưa vào danh sách 279 sân bay tốt nhất thế giới năm 2026, dựa trên phản hồi của hành khách.
Theo bảng xếp hạng của AirHelp - đơn vị chuyên cung cấp dịch vụ bồi thường chuyến bay, sân bay quốc tế Đà Nẵng đứng thứ 272 trong danh sách. Sân bay này được đánh giá cao về trải nghiệm tổng thể của hành khách.
Sân bay quốc tế Nội Bài (Hà Nội) xếp thứ 273, trong khi Sân bay quốc tế Tân Sơn Nhất (TP Hồ Chí Minh) đứng thứ 277. Hai sân bay này ghi điểm nhờ cơ sở vật chất và mức độ thoải mái dành cho hành khách.
[Image: ]
Sân bay quốc tế Đà Nẵng trong tip 279 sân bay tốt nhất thế giới do hành khách bình chọn. Ảnh: AHT
AirHelp cho biết, bảng xếp hạng được xây dựng dựa trên ba tiêu chí chính gồm hiệu suất đúng giờ, chất lượng dịch vụ và cơ sở vật chất tại nhà ga. Trong đó, một chuyến bay được coi là đúng giờ nếu hạ cánh trong vòng 15 phút so với lịch trình dự kiến.
Để thực hiện đánh giá, AirHelp đã kết hợp dữ liệu về tỷ lệ đúng giờ với khảo sát hành khách tại hơn 68 quốc gia. Các tiêu chí được xem xét bao gồm thái độ nhân viên sân bay, thời gian chờ đợi, mức độ sạch sẽ, chất lượng đồ ăn, hệ thống cửa hàng, khu vực ghế ngồi, tiện ích giải trí và các dịch vụ phục vụ hành khách.
Đứng đầu bảng xếp hạng năm nay là Sân bay quốc tế Tocumen của Panama. Xếp sau lần lượt là Sân bay Fortaleza Pinto Martins của Brazil và Sân bay Cape Town của Nam Phi.
Đây không phải lần đầu tiên các sân bay Việt Nam được ghi nhận trên các bảng xếp hạng quốc tế. Trước đó, vào tháng 3.2026, sân bay quốc tế Đà Nẵng và Nội Bài cũng góp mặt trong danh sách 100 sân bay hàng đầu thế giới do tổ chức đánh giá hàng không Skytrax công bố.
Những năm gần đây, nhiều sân bay của Việt Nam liên tục nâng cấp hạ tầng và chất lượng dịch vụ nhằm đáp ứng nhu cầu đi lại ngày càng tăng. Tại Nội Bài, sân bay đã bổ sung các trạm sạc thiết bị di động, mở rộng dịch vụ Wi-Fi miễn phí và nâng cấp nhiều hạng mục phục vụ hành khách khuyết tật.
Nhà ga hành khách quốc tế T2 của Nội Bài cũng được mở rộng với tổng vốn đầu tư khoảng 5.000 tỉ đồng, tăng số lượng quầy làm thủ tục và hệ thống soi chiếu, nâng công suất phục vụ lên 10-15 triệu lượt khách mỗi năm.
Trong khi đó, nhà ga quốc tế T2 của sân bay Đà Nẵng vừa được Skytrax trao chứng nhận sân bay 5 sao năm thứ hai liên tiếp nhờ ứng dụng công nghệ hiện đại, giúp rút ngắn thời gian làm thủ tục và nâng cao trải nghiệm hành khách.
Tại Tân Sơn Nhất, từ giữa tháng 4.2026, sân bay đã triển khai hệ thống khai báo thông tin trước khi nhập cảnh đối với hành khách quốc tế, góp phần giảm thời gian làm thủ tục và hạn chế tình trạng ùn tắc tại khu vực kiểm soát xuất nhập cảnh.
Chí Long